فريق خدمة المشتركين
ابحث، تابع، فعّل وساعد العميل دون فقد سياق حسابه.
رحلة التشغيل / سياق متصل
من طلب بسيط.
إلى عملية مكتملة.
كيف تتحرك فرق الخدمة والشبكة والمالية معًا؟ اختر سيناريو واستكشف مراحل العمل داخل المنصة.
تجديد اشتراك
من طلب العميل إلى خدمة فعالة.
مسار توضيحي للاستخدام، لا ينفذ أوامر على شبكة حقيقية.- 01
ابحث عن المشترك
افتح ملفه واقرأ حالة الباقة وتاريخ الانتهاء.
- 02
اختر التفعيل المناسب
حدد البروفايل ومدة الخدمة بحسب صلاحية المستخدم.
- 03
راجع الحركة المالية
تابع الرصيد والمديونية والعمولة في سياق العملية.
- 04
تابع الخدمة والتواصل
راقب حالة الخدمة واستخدم قناة الإشعار المعدة للشركة.
فريق الشبكة
راجع البروفايلات ومصادر الشبكة والمزامنة والخريطة.
الفريق المالي
تابع الأرصدة والعمولات والمستحقات وسجل الحركات.
مرونة لفريقك
ما يحتاجه الدور.
حين يحتاجه.
تجمع المنصة الأدوار ومجموعات الأمان وصلاحيات الإجراءات، لتوزيع المسؤولية بين المدير والوكيل والفني وموظف الخدمة.
اكتشف أدوات الإدارة- صلاحيات بحسب المهمة
- متابعة وتقارير تشغيلية
- خدمة وشبكة مترابطتان
- سياق مالي للعمليات